珠宝品类因单价高,重体验,线上渗透率低。审美多元化导致珠宝产品标准化程度低,SKU丰富,且同时因为其单价较高、消费低频,购物讲究线下体验,因此珠宝产品的线上渗透率一直较低。相关数据显示:2018年珠宝线上渗透率6%,远低于标准化程度高、单价高的消费电器(41%)及标准化程度低、单价低的服装(32%)。但是从趋势来看,其线上渗透率在不断提高,相比较2010年的1%提高5PCT。
直播电商行业规模高速增长,相比较图文电商,更有望带动珠宝突破线上渗透难题。主播通过亲自佩戴展示及与观众实时互动,更适合珠宝等非标、高单价品类的线上展示。数据显示:2020年我国直播电商规模预计突破1万亿,且有望继续保持高速增长。直播电商不但起到了更好展示的作用,在直播间氛围的渲染下,也容易让消费者产生冲动型消费。从品类上看,以潘多拉、施华洛世奇为代表的时尚珠宝,因为价格相比较传统珠宝更低,更容易形成冲动型消费,其转化率也更高。
内容社区/电商平台发展带动消费决策线上化,有望进一步促进珠宝线上渗透提高。传统的珠宝购买模式是进店购买的,信息搜集、决策及购买环节均发生在店内。随着移动互联网的发展,抖音、快手、小红书等社交平台大大方便了消费者的信息搜集,可以直接在线上完成决策。当线下门店不再是提供信息搜集唯一来源后,其吸引消费者进店购买的概率就会降低。消费者可以在线上完成整个从信息搜集到决策到购买的闭环。
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