12月13日22点12分，广州日报·新花城记者留意到，星巴克中国的官方微博发出一条最新消息，称“经过调查，我们已确认12月13日媒体报道的两家无锡门店的伙伴(员工)确实存在营运操作上的违规行为。”针对违规行为，星巴克中国承认自身在食品安全标准的日常执行上存在不足，并表示致歉。

星巴克中国在声明中指出，已于第一时间采取行动，包括两家涉事门店已闭店进行调查与整改;中国内地所有星巴克门店立即启动食品安全标准执行情况的全面自查;立即组织对所有门店零售伙伴的重新培训，严格落实公司食品安全制度;针对所有门店，增加来自内部及第三方的定期检查与突击检查频率与范围;强化食品安全问题的伙伴内部举报通道;积极探索更多技术手段，减少人为操作因素的干扰，争取从源头杜绝此类事件的发生。

天眼查App显示，星巴克部分门店曾因食品问题被处罚。湖北星巴克咖啡有限公司常德万达分店因经营过期食品被罚款。此外，成都星巴克咖啡有限公司重庆商业大厦分店、重庆城市阳台分店等曾因产品责任纠纷被起诉。星巴克官网显示，星巴克于1999年1月，在北京中国国际贸易中心开设中国内地第一家门店。目前，星巴克已经在中国内地200多个城市开设了5400家门店。（记者  曾繁莹）

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