11月25日，在由中国家用电器协会指导、中国家电网在北京举行的2021中国人居“舒适家电 智享论坛”上，格兰仕、小天鹅、松下康养、华帝等家电制造商代表，以及联合主办单位吉林大学舒适性研究课题组、数据支持单位GfK中国，与来自医疗、心理、人体工程学、工业设计等方面的专家汇聚一堂，共同探讨“舒适家电将如何保证生命质量，带来更好的生活”。会上，中国家电网联合吉林大学舒适性研究课题组撰写的《2021家居环境舒适性对个体心理舒适性的影响研究》报告发布，旨在为舒适家电的产品创新及行业发展提供重要参考。

伴随着“十四五”时期我国进入新发展阶段，人民对美好生活的向往呈现出多样化、多层次、多方面的特点，给舒适家电的发展提出了新要求、新机遇。中国家用电器协会秘书长王雷在会上表示，“我们在此共同探讨舒适家电的未来与发展，一方面为了响应国家‘高质量发展’，推动家电行业创新技术发展;另一方面，更多的是为消费者带来美好的使用体验，提供更多的舒适享受，让消费者更好地享受舒适生活。”

家电无疑是提升居家环境舒适性的重要工具，哪种家电对提升家庭舒适性贡献最大?中国家电网日前发起的一项关于“2021生活居家舒适度”调研结果显示，票选率最高的产品分别是空调、洗衣机或干衣机、扫地机器人或洗地机吸尘器等清洁器具、电视或投影、冰箱。

从市场端的表现来看，舒适类家电也正在成为家电行业中的“黑马”。GfK中国家电事业部总经理张存表示，疫情让大家对于健康更为关注，人们选择家电时对于舒适有更多的要求。

据GfK数据，2021年1-9月，干衣机、洗碗机、嵌入式一体机等主打舒适功能和品质生活的家电表现突出。客厅场景中，清洁电器的市场规模也从2016年的106亿元增长到2020年的236亿元，其中2019-2021年，扫地机器人年复合增长率达到26%，洗地机年复合增长率高达687%。厨房场景中，2021年1-10月份，智能冰箱线上与线下市场零售额分别同比增长41%、21%，集成洗碗机线上市场零售额同比增长113%，蒸烤类集成灶额占比预计2021年达到49%。浴室场景中，2021年1-10月，零冷水热水器线上零售额同比增长36%，搭载APP产品线上零售额同比增长70%，线上智能坐便器零售量307万台，同比增长74%，零售额74亿元，同比增长71%。卧室场景中，送风舒适在家用空调主要功能重要性排名中位列第二，仅次于能效高。阳台场景中，2021年1-10月智能洗衣机线上零售额同比增长11%，除菌洗衣机零售额同比增长15%，干衣机市场规模有望2021年突破101亿元。

在本次峰会论坛上，中国家电网联合吉林大学舒适性研究课题组撰写的《2021家居环境舒适性对个体心理舒适性的影响研究》报告发布。吉林大学哲学社会学院心理学教授、博士生导师赵太阳表示，“伴随着生活质量的提升，人们越来越关心自己的心理健康。有一句话叫‘心随境迁、境由心生’，这暗示着环境和心理存在着紧密的互动和联系。因此，研究家居环境舒适性对心理舒适性的影响，无论是对于消费者个人幸福的提升，还是对于相关产品的升级与创新都具有重要意义。”

该报告梳理了家居环境舒适性和心理舒适性的构成要素，报告指出，家居环境舒适性是一个复合概念，它由很多具体的感知要素组成，包括感觉通道中的视觉、听觉、嗅觉、触觉、温度，以及整体知觉中的空间感知、自然感知、秩序与整洁感知，而心理舒适性的构成要素则包括生理健康、心理健康、情绪体验、家庭关系、孩子成长等，报告还基于这些要素阐释了家居环境舒适性是如何对个体心理舒适性产生影响的。

报告对当前居民家居环境舒适性做了用户画像，并针对当前家电行业提升家居环境舒适性的现状和经典案例进行了分析，报告指出，家电业在提升居民家居环境舒适性上还具有较大的空间，可以进一步通过增强产品的设计和创新来满足消费者对家居环境舒适性的需求。

报告认为，伴随消费升级，家电技术发展日新月异，舒适化成为当前家电企业瞄准的主要赛道，家电已经从提供基本功能的满足，升级到场景的满足，再延展到对精神层面、健康层面的满足，这也正是舒适家电的价值所在。(记者 丁军杰)

关键词： 舒适家电 新机遇 消费者 精神层面