3月伊始，因疫情停罢的经济逐步回暖。据去哪儿网数据显示，截至2月29日国内(不含港澳台地区)酒店超过9成恢复营业，以酒店为首的旅游业开始复苏。

疫情不容松懈，去哪儿网行业率先推出“疫情雷达”功能，方便复工旅客查看所选酒店周边疫情。同时，全国已有超10万家酒店加入去哪儿网“返工安心住”行列，以 “无接触服务”“隔离房”“安心防护服务”等升级服务助力复工复产。

安心防护服务提振入住信心 预订量一周涨3成

随着全国复工复产的有序进行，酒店业也迎来回暖。据去哪儿网数据显示，截至2月底，国内(不含港澳台地区)超过9成酒店恢复营业，其中广州、深圳营业酒店数量恢复到1月初水平，上海、成都等热门城市恢复营业的酒店也超过95%。

两周前去哪儿网联合多个酒店集团推出“酒店入住保障计划”，并提供了“无接触服务”“隔离房”“安心防护服务”等多个酒店产品服务。酒店业的升级服务大大提振了旅客入住酒店的信心。

据去哪儿网数据显示，在过去的一周，酒店预订量较前一周上涨34%，订单中75%均为加入酒店入住保障计划的“安心酒店”。

上海、广州、成都、深圳、北京成为入住人数最多的城市，西安成为增长最快的城市。去哪儿网数据显示，酒店入住人数相较前一周增长83%，重庆、成都、杭州新一线城市增长幅度超过35%。

对于此时入住酒店的人旅客来说，入住酒店周边疫情成为旅客选择酒店的首要条件。去哪儿网根据大数据、AI等技术手段，率先推出了覆盖全国所有城市的“疫情雷达”功能。

用户点进酒店详情页，位于页面的“疫情雷达”橙色图标就会自动显示酒店所在城市新增病例、现有确诊病例，以及酒店所在地周边3公里内是否有确诊病例等疫情，还能点进详情页，通过地图形式查看详细确诊病例位置。

不仅如此，疫情雷达还提供实时的疫情动态，通过全网数据的实时抓取，在第一时间更新酒店所在城市、地区的确诊病例、新增病例等相关信息，为入住旅客在预订酒店时提供最为全面的疫情信息参考。

全面升级“安心住” 超10万家酒店携手抗疫

疫情对旅游业的冲击不言而喻，为旅客提供创新式服务才是恢复的良药。近日，去哪儿网再次升级“返工安心住”的各项服务，全国超10万家酒店加入其中。

其中，配备自助入住办理机器、机器人物品配送的“无接触服务酒店”覆盖进一步扩大。截至2月底，去哪儿网平台上“无接触服务酒店”覆盖城市扩展全国351个城市。仅北京提供此类服务的酒店就达124家。

不仅如此，去哪儿网从全国恢复营业的酒店中，根据安心住服务标准遴选出超10万家的酒店，并通过14天内无确诊及疑似病例、严格每日消毒、配备消杀物资等6项标准对酒店进行服务升级，同时推出连住7天7折，连住14天6折的房费优惠，解决返工旅客因跨城出行造成的入住不便。

此外，对于在去哪儿网平台预订酒店的旅客，去哪儿网还通过保险的方式赠送新冠肺炎保障金，在特殊时期为平台旅客增添一份安心。(李经)

关键词： 酒店