走进办公室，绕开办公桌上环绕着的一摞摞书籍，才看见了坐在电脑桌前的曾苗苗老师。电脑桌面上打开了一个又一个文件夹，办公桌上堆着满满的材料，她一边分门别类整理好，一边快速敲击着键盘，然后在记录本上写下待办事项和注意细节，开始了又一个平凡而充实的工作日。

走进学生，高效沟通

“做好学生思想工作，最重要的是沟通。沟通的技巧也很重要。”曾苗苗在担任辅导员工作期间，经常进寝室、进班级，在一线了解学生的日常生活和学习情况，和学生谈心交心，耐心细致地做好后进学生的思想工作，有针对性地帮助他们解决存在的问题，争取进步；在课余的生活中，曾苗苗经常参与到学生的课外活动中，在操场上和学生一起运动，偶尔和学生一起吃个饭，聊聊最近的生活和学习。

(资料图片仅供参考)

2021级有一名新生令曾苗苗印象深刻。“张鑫这个学生，他从入学的第一天，想到就是退学。”曾苗苗想和他好好聊聊，他却一直很是抗拒，坚持要办理退学手续。

面对抗拒沟通的学生，曾苗苗通常的方法是使用“持久战”。那段时间，曾苗苗一有空就守着他下课，陪他一起去吃饭，下寝室的时候也会特意多和他聊聊。

经过长时间的了解和交谈，张鑫才向曾苗苗说出了心里话。自己刚进入大学感到很迷茫，觉得不如早点进入社会养活自己。“学生有这种想法，我们不能够去指责他，我们要做的就是在他们放弃跳出井底的时候帮他们多坚持坚持。”

后来曾苗苗让张鑫做了自己的班助，帮助自己处理班上的事务、协助自己组织班级的活动。“这个过程中他自己学到了很多东西，而且在潜移默化中他也能懂得大学生活的意义。”曾苗苗就在日常的一点一滴中让张鑫放弃了退学的念头，逐渐开启了自己的大学生涯，到后来还成为了一名很优秀的学生干部。

“一千个观众，就有一千个哈姆雷特”。因此辅导员所要面临的问题也是多种多样的。但有一类问题，是曾苗苗比较关注的。

“作为大学生，如何处理好自己的感情，树立正确的恋爱观，是大学的必修课，也是他们经常遇到的问题。”处理这种情况时，曾苗苗通常会打“心理战”。

曾苗苗在课余时间，会学习一些心理学。遇到学生有恋爱和感情问题的困扰时，曾苗苗会设身处地地站在学生一方，体会学生的心情，然后站在学生的角度帮学生分析目前面临的问题、今后要面对的问题，让学生敞开心扉交流，帮助他们树立正确的价值观和恋爱观，引导他们平衡自我的成长和感情的培养。

“很多学生在大学生活中出现消极心里，都是缺乏自己的人生规划和正确的价值观、恋爱观，作为学生成长路上的陪伴者和引路人，我们有义务去深入洞悉学生的心理变化，从‘心’出发，引导学生，帮助他们打好人生道路的基石。”曾苗苗笑着说。

不断提升，与学生同向同行

育人者必先育己，曾苗苗始终相信只有不断学习，才能保持“学高为范”。工作以来，她精进业务、丰富知识、加强辅导员相关知识的学习，提升个人综合能力。多样化的工作内容促使她不断学习新技能、新方法，小到学习各种办公软件的强大功能，大到在实践活动中提升主持、沟通、应变等多项能力。在教育工作这条路上，她坚定而无悔。

“从事辅导员这个工作，你才能知道自己的潜力有多大。你会是老师、行政秘书、宿管，你也可以是后勤、心理咨询师、就业指导专家……因此，这就需要我不断学习、不断提升自己。”

曾苗苗刚开始接触这份工作的时候，常常会对如何与学生有效沟通、如何引导学生进行职业规划、学生的情感心理问题如何引导、学生的资助、就业会有哪些政策等等感到一片迷茫。

于是曾苗苗从学习相关的心理知识学起，积极参加学校的各种培训、自己买了一摞的大学生心理的专业书籍；在和学生的交往中不断总结交流技巧；关注了一系列的大学生就业创业的公众号，帮助学生规划职业生涯，实现顺利就业……

“辅导员素质能力大赛优秀奖”、“最美辅导员”、“最美心理工作者”……曾苗苗一路成长，让努力和汗水铺就自己的育人路，让越来越优秀的自己，站在学生面前。

同时，曾苗苗也不忘用自己的进步，鞭策学生的成长。

班上有个学生张浩平是个唱歌很好听但是很内向腼腆的男生，学校举办“最美大学生”比赛的时候，曾苗苗积极鼓励他参加，并带着他积极报名、为他选择参赛歌曲、带着学生到场为他加油助威，最终被评为了十大“最美大学生”之一。

最美大学生、优秀志愿者、优秀团委干部、优秀班集体、自强之星，技能大赛二等奖、优秀心理班集体……学生也在曾苗苗的影响下收获了大学中的一颗颗硕果。

“辅导员是个幸福的职业，可以永葆青春，也时刻提醒自己要不断进步。期待自己可以与更多的学生学生携手同行，在辅导员这条路上和他们一起满怀激情地奔向未来。”曾苗苗还将在这条用真心换取真心，用青春陪伴青春，用生命影响生命的辅导员之路上一直前行，与学生一道保持热爱，共同奔赴下一场山海！

关键词： 不断提升 这条路上