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为深入贯彻落实国家、省、市、县关于优化营商环境工作的重要决策部署，进一步转变政府职能、优化行政效能、提升服务水平，推动优化营商环境工作实现整体性改善、实质性提升，河南省延津县王楼镇积极践行“二马”机制，开展2023年度优化营商环境“百日攻坚”专项行动。

加强组织领导。制定《王楼镇2023年度优化营商环境“百日攻坚”专项行动实施方案》，成立以镇主要领导为组长的优化营商环境工作领导小组，组建以12个职能所站为牵头单位的指标工作专班。各专班对标活动内容，针对优化营商环境指标整改提升各项工作任务落实情况，开展集中攻坚活动，形成制定文件、开展行动、取得成效、总结案例的贯彻落实工作闭环。

优化服务队伍。不断优化“首席服务员”助企工作队伍，落实领导包联、专班服务、督促督办等工作机制，使“首席服务员”成为企业和项目的“惠企政策宣传员、发展情况调研员、涉政事务代办员、营商环境监督员”。镇领导班子分包11家规模以上企业、中层干部分包10家重点规下企业，实现全镇企业全覆盖，积极帮助企业办实事、解难题，持续提升市场主体的获得感、满意度。

强化监督问责。邀请营商环境特邀监督员，以参加座谈会、听证会、现场走访、体验业务流程、公开庭审、专题调研、评议等方式，对政务服务事项和公用事业服务事项进行“事前”“事中”“事后”全流程监督。认真落实首问负责、限时办结、责任追究、企业服务代理代办等制度，对“不作为、慢作为、乱作为”和工作不在状态、服务态度差、刁难办事群众等行为实行“零容忍”，严格执纪、严肃问责，为优化营商环境保驾护航。（记者 李向东 通讯员 董瑜雪）

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