1、然后正常获取IP地址上网？

【资料图】

2、上网有有线和无线两种方式，即宽带和无线。总的来说，这两种方式获取IP地址的过程是相似的。当无法获得IP地址时，解决问题的方法有所不同。

3、当线缆无法获取IP地址时，一般是电脑在连接网线时无法正常获取IP地址。典型的现象是电脑右下角的网络连接状态一直处于采集状态：

4、1计算机一直处于获取IP地址的状态。

5、出现这种情况，我们需要先检查一下电脑的有线网卡的问题。如果网卡损坏或者TCP/IP协议异常，我们就无法获取地址。如果网卡损坏，我们可以打开网络连接状态，对比数据包的收发情况。

6、如果只发不收，很可能是网卡已经损坏：

7、图2发送了大量数据包，但无法接收。

8、如果物理网卡损坏，那么只能更换新的网卡。

9、如果上述情况不存在，说明物理网卡正常，那么你要进一步调查网卡驱动的问题，右键“我的电脑”，打开设备管理器，进入网卡，看看网卡驱动是否正常。如果网卡旁边有感叹号，说明网卡驱动不正常。

10、这时候你要下载安装一个网卡型号对应的驱动，然后重启网卡，也可以直接下载驱动寿命测试修复：

11、图3异常网卡驱动程序

12、如果物理网卡和硬件没有问题，可能是TCP/IP协议有问题。有些主机被病毒入侵后会修改、关闭甚至卸载TCP/IP协议，也有可能是系统异常导致TCP/IP协议异常关闭。

13、所以你得不到IP地址。这个问题可以通过打开CMD控制台并ping环回地址127.0.0.1来解决。如果有回复，TCP/IP协议是正常的：

14、图4 ping环回地址有回复，则TCP/IP协议正常

15、图5 TCP/IP协议被异常关闭

16、如果ping不通，则很可能TCP/IP出了问题，打开网络和共享中心，进入网络属性，查看IPV4协议是否正常，如果协议直接被卸载了，那么通过下面的安装--服务--IPV4协议重新安装TCP/IP协议。

17、点击确定打开“服务(本地)”窗口——在右边窗口中找到“DHCP Client”服务——双击打开该服务——将“启动类型”设置为“自动”——在“服务状态”下方点击“启动(S)”—— 点击“确定”——重新启动计算机。

18、图6 开启主机的DHCP客户端服务

19、排查到这一步，如果主机还是无法获取到IP地址，那么基本上可以排除是本机上面的问题，可以将重点放在上面。登录路由器之后在网络配置中查看DHCP是否配置正常：

20、图7 路由器中DHCP服务关闭

21、上面的情况是路由器中已经关闭了局域网的DHCP服务，导致局域网中的主机无法从路由器上获取到IP地址，此时需要开启路由器的DHCP服务，并且配置需要分配的地址，

22、或者将主机的地址设置为与局域网同网段的静态IP地址，2中方式都可以实现上网。但是主机设置静态IP地址容易导致局域网内的主机发生IP地址冲突，建议开启路由器的DHCP服务，可以方便快捷地解决问题。

23、上面解析了当电脑无法自动获取IP地址时最基本的排查方法，那么接下来说一下手机上连接无线WIFI无法自动获取到IP地址时要怎么解决

24、手机出现无法自动获取到IP地址的情况时，一般不会是手机的问题，而是先排查无线路由器或者AP的问题。

25、当无线路由器或者AP设置了最大用户数的时候，举个例子：路由器设置允许接入的最大用户数是3，如果恰好你是第四个连接WIFI的用户时，那么路由器会允许你验证密钥成功，但是不会下发IP地址，

26、因为已经限制了最大接入用户数。此时需要有某一个用户断开了WIFI连接，此时路由器才会将IP地址下发给其他用户，这个时候才可以连接WIFI上网。

27、图8 路由器配置最大接入用户数为3

28、图9 当前无线接入用户数为3

29、出现这种情况的时候，下一个用户想要连接WIFI时就会出现获取不到IP地址的情况。针对这种情况，可以将WIFI的最大接入用户数适度增加，在保证路由器可以流畅运行的情况下，增加最大接入用户数就可以了。

30、当周围的无线信号比较多的时候，可能出现在同一个无线频道中存在很多无线信号的情况，那么此时周围的无线信号都会互相干扰，导致手机连接无线WIFI的时候出现问题，导致无法获取IP地址。针对这种情况，

31、可以更改一下无线信号所在无线频道，避免其他的无线信号对自己产生干扰。

32、图10 更改无线频道

33、小结：设备无法自动获取到IP地址涉及到的问题很多，上述的排查只是最基本的排查方案，当出现这种问题的时候，如果是有线连接，则首先从自己的主机开始排查，如果是无线连接，则从无线路由器开始排查，

34、仔细分析每一个问题，那么会发现想要解决这个问题其实并不难！

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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