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为进一步提升市场主体活力，推动营商环境持续向好，绵阳市梓潼县人社局牢固树立以人民为中心的服务理念，以助力企业高质量发展为目标，全面构建“人社服务专员”工作机制，全力落实各项惠企利民举措，积极主动解决制约企业发展的主要矛盾和关键问题，为重点企业提供高质量常态化“全链条”服务保障。

聚焦用工招聘，当好企业“服务员”。 大力践行“一线工作法”，组织开展“惠企暖企大走访”，结合“春风行动暨就业援助月”“百日千万网络招聘”等专项行动，为企业与劳动者打造常态化“相亲会”，对各类重点企业开展“一对一”精准服务，有效满足企业对人力资源的现实需求。目前共举办线上线下招聘活动22场，349家企业参与，发布招聘岗位8751个，签订就业意向协议人数1700余人，解决重点企业用工需求286人。

聚焦政策落实，当好企业“快递员”。 着力打通政策宣传的堵点，编印《梓潼人社政策服务指南》，建立专员服务台账，形成“一对一”“人对人”“点对点”的政企直通模式，为企业送上就业创业、技能培训、社保惠企、人才引育等方面支持政策，帮助企业“全链条”了解和掌握人社惠企利民政策，确保人社惠企政策“应享尽享”。目前降费减征社保费827.29万元，发放创业担保贷款950万元、一次性创业补贴11万元、企业吸纳就业困难人员岗位补贴和社保补贴2.44万元、就业见习补贴17万元。

聚焦和谐构建，当好企业“协调员”。 指导企业建立健全用工管理、劳动合同、休息休假等制度，整合“调解、监察、仲裁”的劳动纠纷调处职能，创新推行“1+5+N”劳动人事争议多元化解模式，做到疑难杂症“专项调”、跨区纠纷“上门调”、小微案情“现场调”，切实维护企业和劳动者合法权益。目前，23个重点企业已建立调解组织，小微企业分片区已设调解联络员，共入企服务70余次，协调处理劳动争议案件120件。

聚焦服务保障，当好企业“联络员”。 建立政企互动交流制度，定期对接企业解决问题、听取建议，及时了解企业发展中遇到的人社领域以外实际困难和问题，主动协调有关部门单位帮助解决。能协调解决的立即解决，一时难以解决的，梳理原因、及时答复、明确解决时限，涉及多部门的，主动协调相关部门共同解决。目前，已协调解决企业在市场开拓、资金融资、协作配套等方面问题10件。（供稿单位/梓潼县人社局）

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