“截至4月14日，青海税务部门的100条‘为纳税人缴费人办实事’中已经完23件，进展迅速、成效明显。此外，还有77件任务已启动或正在启动，预计将在上半年完成75%左右，尽快让这些实招成为青海纳税人缴费人的实惠。”15日，国家税务总局青海省税务局副局长阮余农在“我为纳税人缴费人办实事”新闻发布会上表示。

图为新闻发布会现场。　李江宁 摄

据介绍，自2014年以来，青海税务部门一直在连续开展“便民办税春风行动”(以下简称“春风行动”)。今年，青海税务部门将“春风行动”和“我为群众办实事”进行融合，形成了“我为纳税人缴费人办实事”的100件任务。这100件任务坚持以纳税人缴费人为中心，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，突出了“办实事”活动的统一性和税务部门工作的专业性。

近年来，青海税务部门坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，目前在该省55个办税服务厅完成了设置“现金收付通道”办税指示、引导牌，和“特殊人群绿色通道”，更好地满足了特殊人群、特殊事项办理的要求，让高龄、有障碍及少数民族纳税人得到更加贴心的个性化服务。

同时，青海税务部门运用大数据对小微企业开展“滴灌式”宣传辅导，依托青海省数据平台，将符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人数据，通过电子税务局和税企互动平台向纳税人推送，在全省范围内实现税费优惠政策措施精准直达。

“我们以实现‘智慧化、信息化、集成化’为目标，打造‘智慧办税’新模式，试点以‘无感服务、智能审批、远程辅导’为主题的智能化办税场景，为纳税人缴费人提供更为优质的体验。”阮余农说。

此外，为了解决房地产交易登记难、办税难的切实问题，青海税务部门整合创新房地产交易涉税业务，有效压缩纳税人办理不动产交易时间和成本，切实提升了纳税人满意度和获得感。

目前，在青海全省范围基本实现不动产交易“一窗受理、并行办理”，重点地区西宁市实现“网上办税”，打造出了青海不动产交易办税服务的新模式。

下一步，青海税务部门将在今年围绕“便民办税春风行动”，进一步加强部门协作共享，在全省各市(州)范围内广泛推广不动产交易“网上办理”，对新建商品房、二手房交易等主要涉税业务均可实现纳税人资料自动提取，税务部门线上受理并反馈信息。

另外，青海税务部门还将为纳税人缴费人提供企业开办、不动产交易等套餐式、主题式集成服务，持续推动不动产交易便利化。此项工作正在开展中，目前已经与青海省住建厅、青海省自然资源厅、青海省民政厅等部门实现数据互通共享。(李江宁)

关键词： 青海 智慧办税