居民代表张贴社区统一的房屋出租门牌。 社区供图

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星沙时报讯（记者 刘思源 通讯员 李艳）连日来，长沙县星沙街道仙塘岭社区充分发挥党建引领作用，深入推进“一月一课一片一实践”活动，以居民代表联系服务群众为契机，充分发挥居民代表联户“人头熟，关系近，情况清”的优势，以“群众反馈问题，代表收集问题，社区解决问题”的全民参与形式，深入社区网格，引导居民参与自治，切实将服务送到百姓“心窝”里、实事办到百姓“心坎”里。

“兜底”服务，社区的“好帮手”

仙塘岭社区居民代表发挥着社区“好帮手”作用，参与社区日常安全巡查、困难帮扶、邻里矛盾化解等，成立片区商议小组，定期开展议事会、恳谈会，形成“小事‘兜底’，要事共商”服务模式。

近日，行动不便的鲍爷爷向居民代表反映，自己房子空出来了，想领一块社区发放的房屋出租门牌，早点把房子租出去，居民代表周斌了解情况后，召开商议小组会议进行现场沟通，登记好需要领取的出租牌的居民，再帮他们到社区领取后，再逐一把门牌贴好，鲍爷爷看到清爽又美观的“贴牌”不住地称赞：“斌伢子真不错，平常就对我们老头子事情热心又上心，当上居民代表后更加细心又暖心了。”

“三知”自管，居民的“主心骨”

社区居民代表是由居民选出来的，是在社区里说得起话、干得起事的居民。社区实行居民代表“三知”自管，居民代表联系服务群众，让居民代表联户变被动为主动，变“广泛目标”为“精准目标”，居民代表熟悉联户居民需求，基本能做到提户知人，提人知事，提事知情，居民代表成为社区的“千里眼”、“顺风耳”，也是居民的“主心骨”。

“多亏有联户代表的关心，平常上门认证、买点东西，还帮我了解和解读政策，帮我申报残疾人使用的设施。”仙塘岭社区的残疾高龄老人周奶奶逢人就对联系服务她的居民代表马国纯赞不绝口。周奶奶平常生活不便，居民代表经常去她家坐一坐，拉拉家常，随手帮忙搞搞卫生、丢垃圾、买菜，帮忙喊社区干部上门认证，宣传最近的政策，帮忙申请残疾人需要的设备设施。

“五员”协商，社区的“连心桥”

仙塘岭社区居民代表是社区的“五员”，即政策宣传员、民情联络员、矛盾调解员、安全防护员、文明示范员，居民有难事、纠纷事，社区收集信息，开展宣传，都少不了“就近喊，来得快”和社居“连心桥”的居民代表。

“星沙街道专门划车位的师傅来了，楼下停了车的居民，麻烦把车移一下。”住在F9栋的居民代表徐金云，接到社区划车位的通知，马上通知居民将车子移开，划车位工作又快又好地完成了。今年五月初，社区F9栋和F10栋之间经常因为没有车位，车子乱停乱放，造成早起上班居民经常堵在里面出不来。居民代表徐金云经常早起帮忙喊人移车，但治标不治本。为了长久解决这一问题，徐金云把他联系的F9栋和F10栋居民召集在一起协调，在两栋之间重新划车位，并就每日进出车辆必须停放在车位上达成一致，既畅通了车辆进出通道，保障了安全，方便了居民上下班，也不用每天需要徐金云喊人来移车了。

仙塘岭社区党总支书记欧阳帅表示，社区将持续推动基层治理联动共建、党建资源联动共享、民生实事联动共办，充分发挥居民代表在基层社会治理中的桥梁纽带作用，扎实推进居民代表联系服务群众工作，让社区成为居民的温暖和谐之家。

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