9月上旬，以“全球服务、互惠共享”为主题的2020中国国际服务贸易会(简称“服贸会”)在北京国家会议中心举行。来自四川成都双流区的成都空港科创投资集团有限公司带着“企业咖啡时”“企业幸福中心”两张品牌名片，以“幸福空港”为主题，代表双流区亮相服务机器人专题展区，向全球展示推介成都双流国际一流的企业服务水平。

双流展区共分为“企业幸福中心”和“企业咖啡时”两个专区。在现场，来自双流区政府相关部门和国有企业负责人精心碾磨着香醇浓郁的咖啡，邀请观展者坐下来，用品味一杯咖啡的时间，向观展者热情地介绍双流区的产业投资环境、解读产业扶持政策。为了形成实时互动，现场应用华为welink系统搭建了沟通平台，让观展者可以立即连线双流区政府“首席服务生”或双流产业生态圈龙头企业，洽谈投资合作，实现零距离沟通。

据悉，为将双流区打造为“企业最容易做生意的地方”和“市民获得感、幸福感、安全感增长最快的地方”，让“投资成都，首选双流”成为广泛共识，双流区以“咖啡文化”为媒，创新举措推出了“企业咖啡时”活动，建立企业服务线上线下沟通对接常态化机制，主动倾听企业诉求，提供7×24小时“一对一”服务，解决企业发展难题，在企业中形成“引力场”，使营商环境建设提质增效。同时，为打通政企沟通的“最后一公里”，推出了全国首个“企业幸福中心”，一个集“企业服务载体窗口、科创孵化高端平台、产业生态示范引领”三大功能于一体的高品质科创空间，与“企业咖啡时”形成相呼应、相互补的服务体系。从企业生产经营服务与人文关怀需求出发，沿着“1+4+N”的幸福路径，以幸福为核心元素，在双流区四个产业功能区布点，为企业提供全方位、多元化、全生命周期服务，并将打造若干个企业幸福中心的“分中心”“微中心”，让幸福元素在双流全域生根发芽，不断生长，叠加为服务双流企业的标准和品牌。

目前，华为、浪潮、同方等200余家知名优质企业已成为“幸福成员”。在企业幸福中心，有专职的“幸福金管家”为他们主动送信息、送政策、送服务，开展保姆式服务;疫情期间，有“云直聘”“云招商”“云签约”“云培训”等系列活动，为他们屏蔽疫情带来的困扰和阴霾;孩子放假了，有“幸福托管营”为企业员工解决后顾之忧。今年6月，同方成都首台信创PC在双流下线，鲲鹏智造生态联盟应势成立，川大技术转移集团揭牌成立......在企业幸福中心，幸福是清晨的第一杯咖啡，是随手翻开的书本，是不经意间流露的笑脸，一切温暖如家。

按照“政府+平台+机构”的运营模式，双流区成立了专注于产业企业全生命周期服务的专业平台公司——成都空港科技服务集团有限公司。由国有企业作为“企业幸福中心”运营管理方，通过全面建立“政、产、学、研、金、介”多层次产业服务体系，陪伴企业更好发展。

关键词： 中国国际服务贸易会