便捷！巴彦浩特供电分公司打通线上缴费“最后一厘米”
来源：今日阿拉善 时间：2023-06-03 21:27:20
(资料图片仅供参考)
便捷！巴彦浩特供电分公司打通线上缴费“最后一厘米”
“您按照我刚才说的缴费步骤再试一下，以后缴费用手机就能办，不用您专门跑营业厅啦！”近日，在巴彦浩特镇润元果蔬超市，巴彦浩特供电分公司客户经理杨晓婷耐心地向居民讲解线上缴费方式，使居民感受“指尖上”的便捷。
据了解，巴彦浩特供电分公司肩负着巴彦浩特城区及郊区近12万客户的电力服务任务。截至目前，所辖服务区线上缴费率已经达到98.42%，基本实现线上缴费全覆盖。为深入贯彻落实好国有企业优化营商环境有关工作要求，切实提升优质服务质效，该公司计划今年将最后718户线下缴费客户作为主动服务目标，将通过上门现场演示、发放宣传材料、在客户电表箱张贴对应客户编号标签等多种方式，打通线上缴费推广“最后一厘米”。
杨晓婷告诉记者，针对该部分客户中近85%都是老年人的实际，公司将通过划定网格，制定里程碑计划，先将能够使用智能手机的客户作为首批服务目标，逐户上门，手把手教学，确保客户能够准确掌握操作流程。
丨阿拉善日报融媒体记者：杨学荣
丨通讯员：杜晶 靳文涛
丨编辑：杨慧
丨审核：王萍
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