在这样一个信息爆炸的时代，我们“见到的”，远比“得到的”要多得多。

我们见过无数场面震撼的发布会，众星捧月般地亮相一页页承载着超前思维的PPT；

我们见过无数精美修饰的商品图，甚至也一度相信，平凡的原来是自己而不是衣服；

(相关资料图)

我们见过太多“蓝图”，却又总是故意忘记“图片仅供参考”这一公开的秘密。

但也正因如此，那些始终讲求“有啥说啥”、秉持“真实可信”、立足“所见即所得”的企业，才更显得难能可贵。

6月3日，海尔智家旗下的智慧家庭场景品牌三翼鸟，在杭州江照华庭小区举办了一场毛坯房发布会。现场，用户与设计师用筑巢设计工具直接设计方案，并且将方案展示出来。三翼鸟想要传达的态度也很明确：消费者需要的不是一张蓝图，而是一个真正能够触碰到的家。

这是海尔智家自实行以用户为中心的零售转型以来，在三翼鸟上的又一次具象展示，给用户提供的不再是家电，而是场景生活解决方案。

一、“所见即所得”的创新模式

家，对于许多人来说是身心栖息的港湾。只是，想要拥有预期中的完美港湾，也非易事。

首先，很多人大多买的是期房，未来样貌全靠想象。即便是房子交付后，设计师给了各种方案，也只能在图片和视频里感受，跟实际效果多少有些出入。

当“开盲盒”般的体验越来越多时，对用户是非常不友好的。

面对这个痛点，最直接和彻底的解决办法，就是把设计方案落地在毛坯房里，放到用户最熟悉、最直接触摸的地方，才会真正实现“所见即所得”。

此次三翼鸟把发布会开在毛坯房的出发点，正是源于此。而这场“毛坯房发布会”，也将会在用户和行业两个层面形成影响力。

对于用户来说，首先毛坯房发布会不是位于常规的会议厅，而是用户熟悉的毛坯房。这背后传递出来的理念是：发布会有时候不需要浮夸、绚丽的装饰，关键在于能否让用户拥有最直观的体验。实在的，就是最好的。

其次，毛坯房发布会的内容不再是乏味的图片、PPT，而是现场设计并且展示的实际方案。在用户讲究沉浸式体验的当下，这无疑顺应着新趋势、满足着新需求。

最后，在以往的发布会上，用户通常是信息的被动接受者。没有互动，其实很难完全满足需求。而毛坯房发布会让用户成为发布者，真正实现互动和共创，让用户成为代言人和发声者，更容易满足需求。

这些都是用户享有的实实在在的福利，而品牌也会获得更多用户认可。

三翼鸟毛坯房发布会的创新模式，或将激发行业涌现更多优质的商业模式、迸发出更多新的创意、给用户带来更多的便利，最终加速智慧家在用户家中的落地。

二、差异优势，才是创新的源动力

事实上，在商业领域，创新是由多重因素综合形成的，并非闭门造车就能实现。

首先，创新是有方向的。关键的方向之一，就是能洞见别人未察觉到的用户需求。

三翼鸟本身“场景品牌”的定位，就在紧紧锚定用户需求。因为产品解决一个问题，场景持续解决问题，场景品牌能够更大程度上提升用户的居家便利度。

此次毛坯房发布会，同样是锚定“所见即所得”的需求。在市场天平偏向用户的当下，谁能够深度满足用户需求，谁就能够让价值天平偏向自己。

其次，创新讲究差异化的优势和实力。没有实力做支撑的创新，只能停留在纸面上，没法落地。

可以发现，三翼鸟的四项差异化优势，在为自身的创新做支撑，也为用户体验的优化提供了有力保障。

首先，智慧场景方案引领，满足不同用户需求。从一开始，三翼鸟就打破了传统的单品拼凑模式，基于整体化的衣食住娱生活，为用户提供场景解决方案。

其次，成套家电设计工具引领，最快3分钟设计智慧家。三翼鸟的筑巢设计工具，包含海量户型资料和场景解决方案，能够快速能快速规划、快速出图，实现效率的最大化。

另外，数字化用户平台引领，打造轻便高效的用户平台。拿三翼鸟4.0体验中心来说，其已经实现线上线下一体化，用户可通过APP、小程序等就在家就能随时逛店，摆脱了时间和空间的束缚。

最后，一站式专业服务引领， 创造更优质体验。这在于三翼鸟拥有智慧家庭核心引擎——智家大脑，能为用户提供主动、智慧、深度的场景交互。

创新理论鼻祖熊彼特曾表示：无论把多少辆马车连续相加，都不能造出一辆火车出来，只有从马车跳到火车的时候，才能取得十倍速的增长。

“从马车跳到火车”，意味着企业必须打造颠覆式创新，拥有同行所没有的优势。三翼鸟的四项优势具备了这项特质，也让它获得快速增长。

海尔智家今年一季度的财报数据显示，三翼鸟场景订单同比增长40.9%、交互用户数同比增长33%、筑巢快设计使用门店数2200+家、数字门店累计引流15万人次。

在这个日新月异的时代，唯一不变的就是变化。企业需要通过差异化的优势实现创新，然后通过创新保持领先者的地位。在这条路径上，必须以满足用户需求为指航灯，才不会迷路，才会获得持久的发展动力。

多次推出创新动作的三翼鸟，显然深谙此道。

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